«ЛУКОЙЛ-Учетный центр»
Лид! Несмотря на не самые благоприятные прогнозы, ростовчане продолжают открывать новые предприятия малого и среднего бизнеса в этот сложный год. Какие сферы выбирают предприниматели и что за лайфхаки они используют, чтобы сэкономить на старте, выяснили вместе с сервисом МТС Касса.
2009 год
"ЛУКОЙЛ-Учетный центр" начинает свою историю в 2009 году. За год до этого в компании приняли решение о необходимости реформирования бухгалтерских служб. Городом для запуска пилотного проекта выбрали Пермь - здесь много квалифицированных кадров, профильный центр поддержки IT. Также в нашем городе находятся разнопрофильные предприятия. комментарий человека, который выбирал Пермь в качестве города для запуска пилотного проекта
Регистрация ООО «ЛУКОЙЛ-Учетный центр»
Главными целями проекта стали:
сохранение качества учета при сокращении сроков подготовки отчетности
усиление контроля над деятельностью дочерних организаций Группы
стандартизация учетных процедур между предприятиями в рамках корпоративных требований
снижение управленческих расходов
2010 год
В 2010 году Учетный центр в Перми получил учетные функции 5 первых предприятий. Это "ЛУКОЙЛ-Пермь", "ЛУКОЙЛ-Пермнефтеоргсинтез", "ЛУКОЙЛ-Пермнефтегазпереработка", "ЛУКОЙЛ-Пермнефтепродукт" и "ЛУКОЙЛ-Интернешнл".

К передаче первых клиентов в компании готовились серьезно. За 2,5 месяца было проведено обследование учета и отчетности, порядка хранения оригиналов документов, устранены все выявленные недостатки и внедрены КИС ЭХД, а также произошел переход на корпоративные системы.
Старт деятельности по приему первых 5 клиентов
2011 год
В 2011 году учетный центр "ЛУКОЙЛа" начал свою полноценную деятельность.
Начало
полноценной работы
2012 год
Уже к 2012 году учетные региональные центры оказывали бухгалтерские услуги 25 предприятиям группы "ЛУКОЙЛ" по всей России. Были введены должности менеджеров по работе с клиентами. Чтобы повысить производительность труда, в учетном центре был выделен транзакционный блок для выполнения стандартных, массовых, рутинных операций. Также в компании формализовали процесс рационализаторской деятельности, то есть предложение идей "снизу-вверх". В итоге сотрудники предложили более 120 вариантов по улучшению качества собственной работы

2012 год вообще стал знаковым для "Л-УЦ" - компания победила в профессиональном конкурсе "Лучший ОЦО". Центр стал первым в номинациях "лучшая HR-стратегия и сильная корпоративная культура", "инновации и совершенствование", а также "клиентоориентированный подход".
УЦ работает
с 25 предприятиями
2013 год
В 2013 году проект отметил свой первый юбилей и досрочно достиг точки окупаемости. Учетный центр показал свою эффективность и получил функции еще 5 предприятий группы.

В 2013 году в компании была внедрена программа хронометража рабочего времени сотрудников, чтобы выявить скрытые резервы и минимизировать потери производительного времени.
Досрочно достигнута точка окупаемости проекта
2014 год
Спустя год, в 2014-м, программа повышения производительности труда продолжилась. Для этого был создан специальный колл-центр, где сотрудники обслуживаемых предприятий могли оперативно решать вопросы с зарплатой и инвентаризацией.

Более 100 тысяч обращений работников в год. Нет не отвеченных звонков. 2,5 мин. – среднее время разговора, за которое работники клиентов получают ответ на свой запрос. - это сделаем в виде инфографики.

2014 год запомнился еще и тем, что в Пермском финансово-экономическом колледже была создана базовая кафедра "ЛУКОЙЛа-УРЦ". Студенты проходят практику в Учетном центре. Действующие сотрудники курируют дипломные работы будущих специалистом и проводят для них мастер-классы

Ежегодно выпускается более 30 студентов, 30% выпускников принимаются на работу в Учетный центр - это сделаем в виде инфографики.

Помимо этого, в 2014 году в компании стартовало целых два конкурса - на лучшую научно-техническую разработку молодых специалистов и конкурс профессионального мастерства на звание "Лучший бухгалтер".
Открытие базовой кафедры в финансово-экономическом колледже
2015 год
В 2015 году Учетный центр работал уже с 42 предприятиями группы "ЛУКОЙЛ". Компания перешла к параллельному учету в соответствии с Международными стандартами финансовой отчетности и ввела систему наставничества для новых сотрудников по внутренней программе обучения "Введение в должность".
Учетный центр обслуживает 42 предприятия,
переход к МСФО
2016 год
В 2016 в Учетном центре исключили бумажный документооборот. Со следующего года "Л-УЦ" начал переходить на электронный. Это стало одним из основных направлений развития компании.
Исключен бумажный документооборот
2017 год
Вообще 17-й год стал для компании одним из самых плодотворных. Кроме корпоративной системы электронного документооборота, которую запустили в пилотном режиме, в учетном центре запустили первый проект роботизации учетных процессов.

За три года робот самостоятельно сформировал и отправил Клиентам более 3000 инвентаризационных описей. - переведем в инфографику

- комментарий сотрудника или разработчика: как работает этот робот и как оптимизирует работу?

Еще одним глобальным проектом, начатым в 2017 году стал перевод клиентов на "Налоговый мониторинг" - новую форму взаимодействия с налоговыми органами.
Начало перехода на электронный документооборот и роботизация процессов
2018 год
После тщательной подготовки в 2018 году Учетный центр перевел 9 предприятий на систему "Налогового мониторинга". После того "ЛУКОЙЛ-УРЦ" принял функции еще 10 организаций, а также открыл кафедры в Волгоградском Государственном университете и в аграрном.

В прошло году реформа бухгалтерских служб в "ЛУКОЙЛе" завершилась.
Вступление компании в режим "Налогового мониторинга"
-комментарий руководителя с оценкой эффективности этой реформы

За проделанную работу всех сотрудников, Президент компании Вагит Алекперов наградил центр почетной грамотой «За достижение высоких технико-экономических показателей в работе, успешное выполнение задач в деле развития Компании и других организаций Группы «ЛУКОЙЛ»
Эффект от нее составил
790 милн. рублей
централизовано
73 предприятия
Создано единое юридическое лицо - "ЛУКОЙЛ-Учетный центр"
2019 год
В 2020 году "ЛУКОЙЛ-Учетный центр" отметил 11-летие. Сегодня – это один из крупнейших специализированных сервисных центров России.
Завершена реформа бухгалтерских служб
11 лет в Учетном центре действуют основные правила работы:
Процессное управление и непрерывное совершенствование
Внутренний контроль качества учетного процесса
Функциональная структура и узкая специализация.
Фокус – на клиентоориентированный подход, основу партнерских отношений Учетного сервиса с Клиентами. Введены должности менеджеров по работе с Клиентами. Утверждены стандарты контроля качества Учетного центра.
С момента запуска «пилотного» проекта количество клиентов учетного сервиса выросло
в 14 раз
Численность персонала Учетного центра
География деятельности охватила масштаб всей России.
в 6 раз
Учетный центр соответствует стандартам социальной политики
Суммарный эффект проекта
Количество работников и физических лиц несписочного состава обслуживаемых обществ
> 790
> 100
млн рублей
тыс человек
В Учетном центре внедрены лучшие практики отрасли, реализованы значимые инновационные проекты. За 11 лет компания централизовала учет 70 организаций группы «ЛУКОЙЛ», в их число входят крупнейшие компании, осуществляющие добычу и переработку нефти и газа, производство и сбыт нефтепродуктов, а также работающие в секторе электроэнергетики и прочих сервисов.
На сегодняшний день одними из значимых являются проекты:
создание, тиражирование и развитие корпоративной информационной системы электронного документооборота в организациях группы "ЛУКОЙЛ", а также организация перехода предприятий на новую форму налогового администрирования – «Налоговый мониторинг».